沙亚南 Autogate 故障 – 原因是电线问题

早安！
我们接到来自沙亚南（Shah Alam）一位客户的电话，说他们家的自动门（autogate）从昨天开始就不能用了。原本的安装师傅联系不上，所以他们找了我们 —— 是朋友推荐的。

我们像平时一样建议客户先关闭电源总开关（DB）15分钟，做一个重置（reset）。后来我们通过 WhatsApp 跟进，客户说已经关过了，但autogate 还是不能用。

客户还说，家里有一个电源点掉了，他们尝试把开关推上去的时候，整间屋子的电跳闸了。他们怀疑是autogate 的电线出了问题。因为昨天已经关了 2-3 小时的 DB，所以他们有点不想再关一次。

到现场检查后发现的问题

我们到现场检查后，打开了 autogate 控制箱，发现里面的变压器电线被拔掉了，还用胶带包着。我们告诉客户这个情况，客户才说，昨天有一位电工来看过。

那位电工说 autogate 的零件坏了，他修不了，不过他可以介绍朋友来安装新的 autogate 系统。但客户觉得不放心，所以联系了我们。

看起来那个电工可能没有合适的工具（比如万用表），或不懂得修 autogate，结果收了钱就离开了。

我们检查后确认是接地电线损坏，所以我们帮客户拉了一条新的电线，从最近的电源点接到 autogate 控制箱。

客户还说家里的灯也有问题

客户还问我们能不能检查一下家里的灯光线路，因为灯常常闪烁或不亮，即使换了新灯泡也没用。

我们建议他们找专业的家庭电工（Mr Electrician），因为这属于屋内电路问题，不是 autogate 范围。

为什么 autogate 的电线这么重要？

自动门的电线非常重要，如果电线不好，autogate 就不能正常工作，不管你的 motor 多好都没用。
所以你一定要找有经验的安装师傅和电工，他们懂得怎么接对的 autogate 电线。
我们每次做 autogate wiring，都会用高品质的防护电缆（armoured cable），不会“东接西接”，而是一条线直接连接。我们做的 autogate 电线，可以用超过 30 年没问题

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